アリカンテのリンゴはエネルギーシステムと呼ばれています

次のデバイスがどのようなものかを描くとき、​​設計責任者は「すべては紙とペンから始まります」と言います。その後、何ができるのか、何ができないのかを確認し、3D プリンターで最終製品がどのようなものになるかを確認します。一例として、まさに開発中のワイヤレスヘッドフォンを見せていただきました。

サポート、イノベーション、および技術サービスの分野が基本的な役割を果たしており、同社は、顧客が端末を持たないままにならないように、たとえば、端末の修理、または同じ範囲またはそれ以上の携帯電話の交換に対して 36 か月の保証、 72 時間の応答時間を提供します。これはすべて、他のライバルとの違いを見つけようとするためです。私たちは創業者たちに主な競合他社について尋ねましたが、彼らの答えは直接で、「自分たち自身」だと指摘されました。たとえば、エネルギーは Bq とは比較されません。Bq は、特定の類似点を持つ企業や、別のリーグでプレーしていると認識している大企業と比較されます。 「ファーウェイには懲罰の金がある」と彼らは認めているが、それを前にすると競争できない。 「私たちは自分たちの立場を理解しており、新しい市場のニッチを開拓しながら、顧客にファンになってもらえるよう努めています。」

以下に示す技術サービス領域では、デバイスの修理だけでなく、主要なソフトウェアまたはハードウェアの障害も分析され、イノベーション部門が将来の発売に向けて考慮します。中国の工場から届く設備も非常に丁寧に作られています。担当者は、出荷ごとに数百個の機器が常に分離され、適切な品質であることを確認し、この方法で常に消費者が完璧な製品を手に入れることができると指摘しています。

拡大

同社はすでに 3 つの実店舗 (アリカンテ、ムルシア、エルチェ) を展開していますが、その快適ゾーンを離れ、マドリードやバルセロナなどの他の地域に拡大する予定です。 2017 年か 2018 年が首都圏への上陸の年になる可能性があり、クライアントが機器を実験できるリファレンス センター、そして何よりも技術サポートが必要な場合に行けるリファレンス センターを用意することが不可欠であると考えています。 Apple Store や Samsung ストアを思い出させるプレミアムなデザインを備えた Energy Store は、お客様一人ひとりに合わせた配慮を心がけています。たとえば、請求書を常に電子メールで送信したり、無料の WiFi を提供したり、クライアントにアドバイスするためのトレーニング サービスを提供したりします。アップル社が始めた方式で、顧客を納得させることが実証されています。

国際レベルでは、同社はメキシコ、コロンビア、モロッコ、ベルギー、ドイツ、英国、中東などの国々で優れた実績をあげ、多くの地理的地域で存在感を示しています。一言で言えば、私たちが幸運を祈るブランドですが、競争の余地のないマーケティングと研究開発予算を持つ市場の巨人に対抗するために革新を続けなければならないブランドです。

詳細については、EnergySistem.com をご覧ください。