新しいコースの開始に伴い、モビスターは携帯電話分野でのリーダーシップを強化することを目的として、提供内容に対する重要な変更を発表します。昨年、光ファイバーの導入に重点を置き、 Unlimited Plan や Zero Contractなどの新しい料金を販売するなど、統合サービスである Movistar Fusion を推進してきた後、同社は、しばらくの間ユーザー コミュニティから要求されていた改善を発表しました。
一方で、「同じものをもっと」という前提の中で、 18か月契約（モビスター・セロ契約とモビスター・トータル契約）によるモバイル契約料金の強制据え置きに終止符を打った。この措置は、端末の購入を確約している顧客やポイントプログラムで端末を取得した顧客の場合を除き、新規顧客とすでに端末を所有している顧客の両方に影響を与える。
同社は、より積極的なオファーを提供する他の通信事業者に倣い、ユーザーにとって最も不快な状況の 1 つを終わらせることを決定しました。私たちは基本的にOMVのグループについて言及しています。OMV は市場にニッチ市場を開拓し、主にこの種の保険のおかげでポータビリティの分野でラインの増加をリードしていますが、これに低コストの料金を追加する必要があります。
運営者はすでに 2 年前にこの可能性を真剣に検討していましたが、その一歩を踏み出すことを決定しませんでした。 「私たちはこの種の関係を減らし、将来的にはなくしたいと考えていますが、どのようにするかは見極める必要があります」とスペインの同社責任者、ルイス・ミゲル・ジルペレス氏は2011年11月に述べた。端末補助金の終了は以前の措置でしたが、今回の新たな発表で統合されることになりました。
ロック解除された携帯電話を販売します
大幅に改善されるもう 1 つの条件は、いわゆるSIM ロックを目的とした通信事業者の制限のない携帯電話の販売です。これは、顧客とそうでない人の両方に影響を与え、他の通信事業者のモバイル サービスを使用できるようにするために端末のロックを解除する必要がなくなるため、歴史的な取り組みです。なお、この措置は新規顧客と、すでに携帯電話を通信事業者から購入した顧客を対象としており、通信事業者は間もなくロック解除コードを無料で提供する予定である。同社は、消費者およびユーザーの権利に関する現行法の遵守を求める消費者団体の要求に応えるため、重要な一歩を踏み出した。