モビスターは夏にペドロ・セラヒマ監督率いる新しい低コスト通信事業者を立ち上げる

Teknautas で読めるように、Telefonica は MásMóvil に対抗する新しい低コスト通信事業者の最終決定を行っています。エミリオ・ガヨ氏の新大統領就任とペドロ・セラヒマ氏の契約によるテレフォニカ・スペインの革命により、変化はもう待ってはくれません。正確に言えば、私たちはエミリオ・ガヨが推進するプロジェクトに直面しており、ペドロ・セラヒマが舵を取り、社長のホセ・マリア・アルバレス・パレットの承認を得ています。

モビスターの新しい低コスト通信事業者

今年の第4四半期にヒットしたのは、セラヒマ氏が率いるこの新しいオペレーターのアイデアであり、彼自身がスペイン市場で発売したオリジナルのペペフォンからアイデアを回収しようとしています。主な議論としての原則、常識、顧客との直接コミュニケーション…つまり、この新しいオペレーターのあらゆる領域にセラヒマのスタイルが浸透しています。

この新しいオペレーターの名前に関しては、 Vivo のような名前が除外されたことがわかっています。これはテレフォニカがブラジルで使用しているブランドですが、若々しい意味合いのため説得力がありません。しかし、アーセナルなどのチームの胸元にも見られる英国の有名ブランドであるO2を使用したことは勝利を収めています。最後に、ブランドをゼロから立ち上げることも排除されません。

この新しいオペレーターは、往年のペペフォンのエッセンスを取り戻します。これ以上話をする必要はありませんが、2011 年に起きたモバイルの故障をどのようにして顧客の満足の源に変えることができたのかは誰もが覚えています。重要なのは、顧客に通知し、すべての顧客に自動割引を発表することで迅速に対応したことです。この行動方法は長い間維持され、素晴らしい結果をもたらしました。

新しいオペレーターが提供するオファーについては、まだ未定のことが多いことに注意する必要があります。テレビ (Movistar+) や付加価値サービス、Movistar のような驚異的な速度 (600 Mbps) がないことはわかっています。これは、請求書の明確さと真に競争力のある製品を求めるユーザープロファイルを対象とした非常にシンプルなオファーになりますが、若者の低価格セグメントの Tuenti や、すべてを求める人向けの最もプレミアムなセグメントの Movistar などの他のオファーを共食いするものではありません。

新しいモビスター事業者は、マスモビルと直接競合して、同社とボーダフォンまたはオレンジの両方が被る顧客喪失を阻止しようとするだろう。このオファーはすべての家庭を対象としており、スペイン市場での導入前と導入後をマークすることが約束されています。

しかし、実際には回線料金などの隠れたコストがあるにもかかわらず、無料光ファイバーを宣伝するマスモービルのような主張に彼らは引っかからないだろう。ペドロ セラヒマの哲学は、中途半端な手段をとらずにクライアントとの明快さと直接のコミュニケーションです。彼女に会うまでにはまだ数か月ありますが、実際のところ、私たちはすでに彼らが何を計画しているのか知りたいと思っています。