eBay、販売者を盗んだとしてAmazonを訴訟
これは先週水曜日に訴訟を起こした後にeBayが明らかにしたもので、Amazonはプラットフォーム上で最も多くの取引量を誇る販売者に連絡を取り、Amazonマーケットプレイスに誘導するよう指示しているという。アマゾンは今月初めにこの情報が明らかになった際、この問題を調査中であると述べたが、苦情を受けて新たな声明は出していない。
この計画では、少なくとも50 人の Amazon 従業員がこれらの販売者に数千件のメッセージを送信しており、eBay のメッセージ検出システムによる傍受を防ぐために Amazon 名の間にハイフンを入れるなどの戦術を使用したほか、eBay の外で会話を続けるための電子メールや電話番号を提供していました。
具体的には、eBayは、 1人の人物が作成した3つのアカウントが販売者に120以上のメッセージを送信したこと、またAmazonの代表者が、販売に関係のない情報の交換やプラットフォーム外での商品の販売促進を禁止するeBayの規則に違反したことを認めたことを詳述している。 Amazon からビジネスを取り上げるよう連絡を受けたとき、警告を発したのは eBay の販売者でした。
eBay は、この攻撃はAmazon 本社によって調整されたものであると主張し、メッセージの送信に使用されたアカウントの多くがAmazon IP アドレスを持つデバイスに関連付けられていたことに加え、送信されたメッセージの多くは非常に類似しており、さらには同一であると主張しました。
アマゾンがこうした行為を行っていたであろう国の中にはスペインも含まれる
これらのメッセージの中で、Amazon の代表者は、eBay の販売者にさらに自信を与えるために、すでに eBay の販売者を Amazon に引き入れることに成功したとさえ述べています。販売者に連絡を取った国の中には、スペインのほか、米国、英国、フランス、イタリア、オーストラリア、シンガポールなどが含まれます。 Amazon はこの慣行を何年も行ってきました。
Amazon が eBay 販売者を獲得したい理由は非常に単純です。販売収入の 50% がこれらのサードパーティを通じて得られているからです。さらに、ユーザーがこれらの販売者から商品を購入した場合、Amazon 自体から直接購入するよりも Amazon はより多くの収益を上げます。
多くのブランドは、自社の製品を宣伝するための優れたショーケースを Amazon 上に用意しているため、この手法のおかげで急増しました。実際、オンラインで物を購入するユーザーの 55% はすでに最初に Amazon で検索を行っているため、 1 か月ちょっと前に見たように、プロモーション製品が多数のカテゴリで急増していることは驚くべきことではありません。