ケーブル会社は請求書のメモを通じて顧客に通知しており、12月1日付けで、契約したモバイルサービスはVodafone Spainによって提供され、固定サービスはVodafone ONOによって提供されることが読み取れる。さらに、お客様への請求はVodafone Servicios の責任となります。これは、固定ブロードバンドと携帯電話の統合サービスの請求を統一するために英国の通信事業者によって設立された新しい子会社です。
ONO社の社名変更に疑問
赤いオペレーターは、名前変更に関する主な疑問を解決するためのセクションを ONO Web サイトに作成しました。この変更は、サービスの提供、請求、個人データに影響します。いずれにせよ、クライアントにとって透明性が保たれるようにすべてが明確に表現されており、契約したサービスと料金は維持され、変更には「法的レベル」でのみ対処されます。
このページでは、12 月 1 日現在、VODAFONE SERVICIOS (CIF B-87539284 の SLU)によって請求書がどのように発行されるかを確認できます。銀行手数料もその会社が発行しますので、私たちの会社が新しい領収書を返却しないように注意します。請求書を 2 通受け取っていた場合は、引き続き 2 通の請求書を受け取ります。統一については追ってお知らせいたします。
カスタマーサービス番号は変更されず、当社がすでに使い慣れている通常のチャネルで引き続きこのサービスを提供します。モバイル サービスからの通信は、SAU の Vodafone España から送信されます。email @ono.com アカウントは変更されません。最後に、この変更は過去に行われたものであるため、SIM を変更する必要はなく、顧客は 4G+ テクノロジーへのアクセスの恩恵を受けることができると注意を促しています。
参考資料一覧
- https://www.ono.es/cambiodenominacion/