Apple、カナダで警告なしに映画を削除
Appleは映画を購入したユーザーのライブラリから映画を削除しているようだが、通知も返金もしていない。これは今週、アンダース・G・ダ・シルバというツイート主が一連のツイートで明らかにした。
https://twitter.com/drandersgs/status/1039270646243414016
このユーザーは、購入した映画が見つからないという苦情をApple に書きました。 Appleはこれに対し、これらの映画は配信を続ける権利を失ったためカナダのストアから削除されたと伝えた。したがって、これらの映画はカナダでは入手できなくなりました。
苦情に対して、 Apple はユーザーに5.99 ドル相当の映画レンタルクレジット 2 枚を返還しました。ユーザーが苦情を申し立て、レンタルしたくないが映画を返してほしいと伝えたとき、Apple はさらに 2 つのレンタル クレジットを提供してユーザーを黙らせようとした。
Apple は実際にこれを実行する能力を持っています。Apple は、自分たちは単なるストアであり、ユーザーがコンテンツを維持できるかどうかについては責任を負わないと主張しているからです。したがって、コンテンツを削除してもよいと判断されるまでの長期レンタルを検討しています。そして最悪なのはお金を返さないことです。
オンライン プラットフォームはユーザーのアカウントから必要なコンテンツを削除できる
そのため、同社は数年前に利用規約を更新し、ストアで購入したコンテンツのクラウドストレージを提供し、コンテンツが保存されているデバイスまたはストアから削除された場合でも、後でダウンロードして表示できるようにしました。しかし、 Apple はこれが起こる可能性があることを顧客に警告しておらず、ダウンロードしたコンテンツを削除すると、再度ダウンロードできなくなる危険があります。
これが、一部のコンソール ユーザーが PC で Steam を使用しない理由としてあげています。Steam が消えてしまうと、すべてのゲームが Steam と一緒になってしまうからです (これは非常に考えにくいことですが)。しかし、アマゾンなど他のストアでも同様のことが起こり、2009年にジョージ・オーウェルの『1984』と『動物農場』を購入したユーザーが図書館からそれらが消えたのを目撃した。その理由は、誰かが本の権利を持たずにそれらを販売し、アマゾンがそれらを削除したためでした。彼らは後に、これが最善の解決策ではなかったことを認めました。
アマゾン自身も、2012年に顧客が購入した43冊のKindle本を含むアカウントを削除し、その後アクセスできなくした。
すべてのデジタル プラットフォームの使用条件には、ストアの裁量でいつでも購入を削除できることが明記されています。このため、デジタル プラットフォーム上の「購入」ボタンは、プラットフォームが指示したときに終了する可能性がある永久レンタルのままです。