「今朝、ネットワークに問題が検出されました。できるだけ早く解決できるよう取り組んでいます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。このような形で随時お知らせしていきます。」
ロウィ@Lowi_es今朝、ネットワークに問題が検出されました。できるだけ早く解決できるよう取り組んでいます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。このような形でお知らせしていきます。 https://t.co/6pcQKrCiWs2019年12月4日 • 09:23
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これはLowi氏が午前9時23分に自身のTwitterアカウントに投稿した声明だが、実際にはそれより少し前からユーザーからそれに関するメッセージが寄せられていた。すぐに、ユーザーが一斉にこの声明にコメントし始め、私たちと他の顧客にとって幸運なことに、解決策があることを確認しました。
これがLowiネットワークの問題を解決する方法です
一見すると、ユーザーが携帯電話でインターネットにアクセスできないこの問題の解決策は、携帯電話を単純に再起動することです。機内モードのオンとオフを切り替えることも機能する可能性がありますが、現時点では誰もこれを確認していません。この Twitter メッセージにはすべての詳細が記載されています。
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ご覧のとおり、ユーザーはこの「解決策」が機能することを確認していますが、自動的に修正されるものではないと不満を言う人もいます。幸いなことに、再起動は悲劇的なものではありません。問題を抱えている Lowi ユーザーがこれを読んで、問題ができるだけ早く解決されることを願っています。ただし、 Lowi ボイスメールを有効にしておけば、サービスが復旧したときに問題中に受信した通話を回復できる可能性があります。
更新日: 同社は問題が解決されたことを確認しました:
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それがうまくいかない場合は、数分間待つ必要があると説明されます。この期間を過ぎても問題が解決しない場合は、電話またはソーシャル ネットワーク Twitter の DM を通じてカスタマー サービスに連絡する必要があります。
別の意味で、昨日、モバイル回線を Lowi Mobile または Fiber + Mobile 料金で利用する既存の顧客と新規顧客の両方をナビゲートするために 25 ギガバイトのプレゼントが発表されたことを覚えておく必要があります。このプロモーションは 2019 年 12 月 3 日から 2020 年 1 月 13 日まで有効となり、このギフト券は 2020 年 1 月 31 日までお楽しみいただけます。