O2 は次のように報告しました。 「抱えていた処理上の問題を解決した後、本日、採用を再開しました。私たちが約束し、あなたが受け取るべき平和をあなたに与えられなかったことをお詫びします。ご辛抱いただきありがとうございます。」新しいモビスターの運営会社は、この商用開始前の段階で数え切れないほどの問題に巻き込まれてきました。
O2 が新規顧客向けに再開
オペレーターは当時、「契約プロセスでテストしなければならなかったことが予想よりも悪く、予想よりはるかに多くの作業が必要だった」と語った。保留中の作業を処理するためにほぼ 100 人を投入したにもかかわらず、私たちがしなければならなかった修正には妥当以上の時間がかかりました。」
O2 スペイン@o2es本日、これまで抱えていた処理上の問題を解決した後、採用を再開いたします。私たちが約束し、あなたが受け取るべき平和をあなたに与えられなかったことをお詫びします。ご辛抱いただきありがとうございます2018年7月24日 • 11:04
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そのため、新規顧客の受け入れを一時的に停止した。 「O2が最後に雇用した人物が適切に対応されない」まで、この施設は再開されない。このようなことはすでに起こっているようで、問題の原因を特定し、再発を防ぐための措置を講じています。
問題はさまざまでしたが、主に移植性のプロセスに関連していたことを思い出してください。プロセスのキャンセルで終了したSIMカードの配達の遅延、O2 SIMカードが配達されないこと、およびペドロ・セラヒマ率いるオペレーターの何よりも顧客サービスの考えに適合しないその他の問題。
問題が解決されると、ユーザーはファイバーとモバイルの統合オファーまたはモバイル専用料金に再度登録できるようになります。このコンバージェントの価格は、我が国の規制されていない 66 都市では 45 ユーロ、その他の地域では 58 ユーロで、100 Mbps の対称ファイバーと無制限の通話と 20 ギガバイトのブラウジングを伴うモバイル料金が含まれます。