問題は、現在、ユーザーの残りの半数が 10 Mbps 未満の速度でブラウジングしており、人口の 10% が 4 Mbps 未満の速度でブラウジングしていることです。これらの接続は、2017 年現在では非常に悪いブラウジング エクスペリエンスを提供しており、コンテンツの読み込みを待たずに720p 品質の YouTube 動画を 1 つも視聴することができません。
携帯電話や車よりも重要なインターネット
インターネットは今や家庭の水道や電気と同じくらい欠かせないツールとなっています。これは、Which? が実施した調査に反映されています。その中で、調査対象者の 90% が、インターネットは水、食料、住居、電気に次いで日常生活に不可欠であると述べています。インターネットの背後には、携帯電話の所有 (調査対象者の 74% にとって必須)、テレビの所有 (73%)、または車の所有 (68%) などの他の要素があります。
インターネットはあらゆる種類のタスクに必要であり、複雑さが増すため、できるだけ迅速に実行する必要があります。たとえば、ビデオを見たり、ニュースを読んだり、マルチメディア コンテンツをダウンロードしたり、あらゆる種類のコンテンツを共有するメッセージング サービスを使用したりするには、家に複数の人が同時にそれらのすべてを行う場合、高速接続が必要です。
100%オンラインサービス
デジタルネイティブでインターネット上でのみ存在するサービスもあります。現在では、 SkyScannerなどのページを使用せずにフライトを検索したり、予約や AirBnBなどのサービスを使用せずに宿泊施設を検索したりすることはほとんどありません。 Netflixのようなストリーミングベースのサービスが急増する一方で、ビデオストアは消滅しつつある。 Xiaomi の携帯電話を購入することは、インターネットなどを使用しない限り事実上不可能です。これには何千もの例があります。 
インターネットにより、新しいタイプの接続経済が到来しており、安定した高品質のインターネット接続が不可欠になっています。このようなタイプの接続により、コンテンツの検索と共有の両方において、企業だけでなく学生環境の生産性も飛躍的に向上することが可能になりました。インターネットは基本的に、私たちが自由に使える中で最も速く、最もシンプルで、最も完全で、最も近いコミュニケーション ツールです。
すでに述べたように、スペインでは人口の 50% が 10 Mbps 未満の速度でネットサーフィンをしていますが、イギリスで実施された「Which?」調査では、その割合は 30% です。一方、ユーザーの 68% は、昨年中に接続の安定性の問題に悩まされました。