市場で 2 番目の携帯電話会社は、顧客との関係において基本と考えられるいくつかの側面を改善したいと考えています。 Vodafone は、顧客サービスを引き続き無料にすることを決定しました。この措置は、通信事業者の料金を信頼するユーザーには歓迎されざるを得ません。この措置は無駄ではなく、この無料サービスを強みの 1 つとしている同分野の他の通信事業者と同等の水準となります。 10 月は通話料金の請求日として選ばれましたが、最終的にはそうなりません。
この決定は、ボーダフォンが新しい4G 接続を無料で提供することを選択したことを受けて行われました。同社は当初、LTE アクセスに追加料金 9 ユーロを請求すると発表していましたが、この決定に対する評判が悪かったため、同社は現在の料金プランを利用しているすべての顧客に対して無料で 4G をアクティベートすることを選択しました。より多くの消費に興味がある人だけがオプションで9 ユーロの支払いを有効にすることができますが、これは速度の向上のためではなく、月あたり 1 GB の追加として行われます。
同様に、同社は6月に、ADSLの永続性とモバイルを含む料金を引き下げた後、回線を新しいスマートフォンに関連付けていないユーザーのRED料金と基本料金は通信事業者と永続契約を結ぶ必要がなくなると発表した。
最近では、いわゆるRange 0の発売もわかっています。これは、オペレータがユーザーに補助金を提供するために選択した、ローエンドのモバイル端末への新しいタイプのアクセスです。このようにして、同社の携帯電話は、しばらく前に除外されていたオプションである0ユーロから回復され、ここ数カ月で強力に投資してきた分割払い端末の提供が完了する。
このように、モバイル ブロードバンド料金の制限を超えた場合の超過データに対する課金は、通信事業者にとって依然として懸案事項であるようです。偉大なライバルであるモビスターは、この方式には傾かず、引き続き速度を下げるとすでに発表している。 Vodafoneが短期的にその足跡をたどるかどうかが分かるだろう。