セビリア近隣住民が代替事業者とADSLサービスを契約する際の問題が続いている。前述の新聞には、この状況の影響を受けるユーザーの新たな事例が掲載されており、すでに ADSLzone でお知らせしました。これはビクトル・アセンシオさんのケースです。彼は電話番号を聞き、オレンジ社のルーターを持っていた後、会社から「高リスク地域」であるためサービスを提供できないと通告されました。
この対応に激怒したビクトル氏は電気通信担当国務長官に会いに行き、同機関は「この件は仲裁委員会に持ち込まれる可能性がある」と確認した。つまり、「テレフォニカは支配的な事業者として、法律により、要求する人にはインターネットに機能的にアクセスできる電話回線を設置する義務がある」という事実にもかかわらず、弁護士を雇わなければならないことになる。このため、影響を受けた人は「デジタル的に疎外されている」と感じていると主張しています。
モビスターはサービスを保証します
セビリアの新聞が取り上げたもう一つのケースは、ジャズテルとADSL回線を契約したが、モビスターが「危険地域であるという理由で」サービスの設置を拒否したカルロス・ヘスス・ヴィルチェスのケースである。しかし、テレフォニカは「技術者は民間警備員を同行して出張する」ため、モビスターと契約していればインターネットへのアクセスを保証した。
モビスターは「いかなる地域も高リスクに分類した」ことを否定し、3,000世帯のユーザーが別の通信事業者でインターネットにアクセスしていないという事実については責任を負っていないと述べた。これらの事件は、さまざまな報道機関による圧力のみにより、ユーザーがモビスターの代替通信事業者、特にジャズテルを使ってセビリア近郊でインターネットにアクセスすることを許可した、昨年報告された事件と似ています。