危機の際には、OMV (仮想移動体通信事業者) としても知られる低コスト通信事業者に対するモバイルのポータビリティが急増しています。加入者の減少を防ぐために、大企業はユーザーに会社に留まるよう説得することを目的として、積極的な反対提案を行います。
最大20通話
昨日、私たちはモビスターからペペフォンのプルポペペ料金に変更を行い、以前の独占企業はすぐに加入者維持ポリシーを発動しました。回線の消費量に応じて、攻撃性は大きくも小さくもなります。以下に報告するケースでは、永続性がなく、平均消費量が 6 セントで月あたり 50 ユーロのクライアントです。
年表
変更要求は午後1時に行われ、午後3時からモビスターは執拗に電話をかけ始めた。
私たちは午後 5 時 40 分にオペレーターに応答することにし、経済的理由、通話料金、SMS の料金などによる変更について説明しました。販売員はすぐにオファーを出し始め、 Pepephone の価格に疑問を持ち始め ます。 5分間の会話の後、私たちは彼らが提案した割引を拒否することで問題を解決しました。午後 6 時から、オペレーターに応答するために戻るまで一連の新しい通話が行われます。オペレーターは、次の内容を提供します。6か月間すべての通話の 50% 割引(3 セント/分)、SMS の料金の 50% 割引、通話が確立されない週末の 250 分間の無料。再度オファーを拒否します。
今朝、モビスターは新たなオファーを提供するために電話をかけ続け、会社との電話番号を維持しようとしました。この種の慣行は、電気通信市場委員会 (CMT) が提案した24 時間ポータビリティが発効すると消滅します。今のところ、対抗オファーは今後も流行し続けるだろうし、携帯電話の割引や補助金を得るという携帯性の脅しも同様だろう。